Lợi nhuận không còn là đích đến mà là công cụ tạo ra giá trị bền vững

Đại xu hướng "Lợi nhuận có mục đích" là gì?

Khi người tiêu dùng và đội ngũ người lao động đặt cho doanh nghiệp yêu cầu về các hoạt động và cách làm bền vững, phù hợp với những tiêu chuẩn đạo đức, các doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu trên bằng cách điều chỉnh lại sản phẩm, khẳng định lập trường của họ đối với các vấn đề chung trong xã hội, và đặt mục đích lên làm ưu tiên hàng đầu.

Ngày nay, thế giới đã dịch chuyển. Người tiêu dùng ngày càng được trao quyền nhiều hơn, và điều đó nghĩa là mọi người sẽ tìm đến mua sẵm cũng như làm việc cho các thương hiệu có thể tạo ra tác động tích cực đến thế giới. Kết quả, các thương hiệu không chỉ tập trung vào hoạt động kinh doanh như trước, và cũng không còn đo lường được thành công nếu chỉ dựa vào sức phát triển về mặt tài chính.

Ví dụ: Thương hiệu thời trang bền vững Patagonia đã tăng trưởng 4 lần, mỗi năm đều đạt hơn 1 tỉ đô -la,  khi thương hiệu vẫn tiếp tục tập trung vào sứ mệnh tạo ra tác động tích cực đến xã hội thay vì tập trung vào sự tăng trưởng của công ty. Yvon Chouinard - Nhà sáng lập thương hiệu chia sẻ: “Ông muốn sử dụng công ty làm công cụ kiến tạo nên những thay đổi trong xã hội, và làm một hình mẫu cho việc một doanh nghiệp có thể hoạt động tốt bằng cách phát triển tầm nhìn dài hạn và làm đúng việc cần làm.”

Công chúng ngày càng kỳ vọng rằng doanh nghiệp sẽ thường xuyên đứng ra chung vai gánh vác các vấn đề của xã hội và bảo vệ cho những niềm tin của mình, và nếu không đáp ứng được kỳ vọng này, doanh nghiệp có thể đối mặt với rủi ro mất cả khách hàng lẫn nhân viên.

Điều này phản ánh một thực tế mới trong thế giới kinh doanh: Lợi nhuận có mục đích

Các công ty không chỉ được kỳ vọng sẽ hoạt động kinh doanh theo những phương thức có đạo đức hơn (bao gồm bảo vệ nhân viên, bảo vệ khách hàng, bảo vệ Trái đất, bảo vệ lợi nhuận, marketing có đạo đức), mà chính bản thân họ cũng nhận ra rằng việc làm đó sẽ giúp mình được hưởng trái ngọt là những thành quả hữu hình trong kinh doanh.

Xu hướng mới: Sự tiêu dùng được khai sáng

Người tiêu dùng đang ngày càng chuyển sang khuynh hướng nhìn nhận rằng những lựa chọn về sản phẩm/dịch vụ, về nơi họ làm việc, về cách họ đầu tư là sự biểu hiện có ý nghĩa các giá trị mà họ đề cao. Họ yêu cầu sự minh bạch từ các công ty và tạo ra ảnh hưởng thông qua những thứ họ lựa chọn mua hoặc không.

Làn sóng người tiêu dùng và nhà đầu tư quan tâm đến những công ty có hoạt động xã hội bền vững đang trở thành động lực để tạo ra một cuộc dịch chuyển trong việc tuân thủ đạo đức của các công ty.

Các thương hiệu khẳng định lập trường

Trong thập niên tới đây, các thương hiệu dũng cảm tuyên bố về những điều mà họ tin tưởng, lựa chọn làm điều có ích, và đứng ra bảo vệ con người cũng như thế giới xung quanh chúng ta theo những cách thức ít ai ngờ đến, sẽ tiếp tục giành được thiện cảm của công chúng.

Ví dụ: Coconoon - Thương hiệu mỹ phẩm thuần chay của Việt Nam với triết lý kinh doanh: Tập trung vào việc tạo ra mỹ phẩm thuần chay, an toàn, hiệu quả và có nguồn gốc từ thiên nhiên, đặc biệt là các nguyên liệu Việt Nam, để mang lại vẻ đẹp thuần khiết và bền vững cho người tiêu dùng. Họ nhấn mạnh vào việc sử dụng các thành phần thân thiện với môi trường, không thử nghiệm trên động vật và truyền tải thông điệp sống xanh.

Thế hệ doanh nhân trẻ nghĩ lớn xuất hiện

Khi những vấn đề mà thế giới đang phải đối mặt ngày càng cấp thiết hơn, thì nhu cầu về những giải pháp lớn sẽ đòi hỏi sự xuất hiện của tầng lớp doanh nhân dám nghĩ dám làm. Những doanh nhân trẻ tích cực phát triển nhiều kế hoạch táo bạo nhằm thay đổi thế giới thông qua các công ty khởi nghiệp của mình.

Dự án Ocean Cleanup là một ví dụ, ý tưởng này đến từ doanh nhân 25 tuổi người Hà Lan tên là Boyan Slat, anh đã mơ đến việc lắp đặt các rào chắn nổi khổng lồ có thể sử dụng dòng hải lưu ở biển để thu gom rác thải nhựa từ khu vực Đảo rác Thái Bình Dương. Hệ thống đã bắt đầu hoạt động từ tháng 10 năm 2019.

Sự thức tỉnh trở nên phổ biến

Các công ty đầu tư vào sức mạnh của sự tỉnh thức để khơi nguồn cảm hứng cho lực lượng lao động của mình và giải quyết các vấn đề lớn.

Chẳng hạn: Google thường xuyên tổ chức cho nhân viên tham gia khóa học Search Inside Yourself (Tìm kiếm bên trong bạn). Khóa học này kết hợp thiền định và trí tuệ cảm xúc để hỗ trợ nhân viên phát triển khả năng tự nhận thức, quản lý cảm xúc và xây dựng mối quan hệ tích cực.

Thông qua việc thực hành các kỹ năng này, nhân viên Google có thể đạt được sự cân bằng trong cuộc sống, giảm bớt căng thẳng và cải thiện hiệu suất làm việc. Khóa học cũng được kỳ vọng sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người cảm thấy được kết nối, tôn trọng và có động lực để phát triển bản thân.

Tại Biti’s - Thương hiệu giày dép của Việt Nam, đã ứng dụng Triết lý Tổng hạnh phúc Quốc gia (GNH) để triển khai dự án “HappyBiti’s” từ năm 2018. Ban lãnh đạo công ty đã tổ chức chương trình “Đại sứ hạnh phúc” nhằm đào tạo người lao động có thái độ sống tích cực, và có mục đích, đồng thời góp phần nâng cao tinh thần cho đồng nghiệp, khách hàng, cộng đồng, và công ty nơi họ làm việc.

Nguồn: Biti's 

Theo giáo sư kinh doanh Raj Sisodia, các tổ chức biết áp dụng những cách thức làm việc tỉnh thức sẽ có hiệu quả công việc tốt hơn gấp 10 lần so với các tổ chức khác.

Cuối cùng, những tổ chức có thể hoạt động hướng tới một mục đích sẽ không chỉ sáng tạo lại bản thân mình bằng cách thay đổi các sản phẩm, làm những công việc hữu ích, mà còn đặt ra những mục tiêu đầy tham vọng hơn và có khả năng làm thay đổi thế giới, từ đó góp phần khiến thế giới của chúng ta tốt đẹp hơn.  

Tóm tắt về Đại xu hướng Lợi nhuận có mục đích

Trong quá khứ, các thương hiệu thường tự giới hạn bản thân ở các hoạt động “xây dựng thương hiệu mềm” thông qua những sáng kiến có liên quan đến các mục đích chung của xã hội - họ thích đóng một vai trò thầm lặng trên cương vị nhà tài trợ vô hình thay vì công khai bày tỏ quan điểm trước công chúng.

Tuy nhiên, ngày nay công chúng cần các thương hiệu lên tiếng mạnh mẽ hơn. Công ty phải xắn toay áo để giành lấy sự tín nhiệm của người tiêu dùng thông qua các mô hình kinh doanh tích cực, thái độ đối xử có đạo đức với người tiêu dùng, các hoạt động thiện nguyện, tinh thần trách nhiệm với xã hội, và cam kết hằng ngày về việc theo đuổi một mục đích cao hơn so với lợi nhuận.

Nếu như người tiêu dùng đang đưa ra những lựa chọn có chủ ý về các sản phẩm nên mua và các thương hiệu nên ủng hộ, thì lực lượng người lao động cũng đang tìm kiếm những môi trường làm việc cho phép họ theo đuổi những mục tiêu cao cả hơn và tạo ra sự khác biệt cho thế giới.

Cách sử dụng Đại xu hướng lợi nhuận có mục đích

1. Tạo ra sự tin tưởng khi khẳng định lập trường riêng

Khi người tiêu dùng và đội ngũ người lao động ngày càng hướng sự chú ý vào các tổ chức có một mục đích mạnh mẽ, họ sẽ trở nên khắt khe hơn đối với những tổ chức nói không đi đôi với làm.

2. Tập trung vào sự tác động

Khi người tiêu dùng sử dụng công nghệ để ngay lập tức đánh giá được các hoạt động của donah nghiệp, họ sẽ đòi hỏi nhiều hơn không chỉ về cam kết làm việc có ích mà còn về cam kết đạt được kết quả. Những doanh nghiệp có thể chỉ ra tác động tích cực hữu hình mà họ mang lại cho thế giới sẽ khơi dậy được lòng trung thành lớn nhất của cả khách hàng và nhân viên, duy trì được lợi nhuận bền vững cho các nhà đầu tư

3. Rèn luyện chủ nghĩa tư bản có ý thức

Xét ở cương vị người tiêu dùng, bằng cách nhất quán đưa ra những lựa chọn có trách nhiệm xã hội và suy nghĩ về những tác động tích cực cũng tiêu cực trong các hoạt động mua sắm của mình, chúng ta có thể góp sức mình vào một hiệu ứng gợn sóng. Với từng quyết định về sản phẩm mua, chúng ta cũng đồng thời thể hiện rằng điều gì là quan trọng đối với bản thân mình và gửi đi một thông điệp rõ ràng cho các tổ chức: Cách thức họ sử dụng để sản xuất ra các sản phẩm và thực hiện kinh doanh là những điều quan trọng.

Tài liệu tham khảo

- Sách Thấy những gì người khác bỏ qua và dự đoán tương lai 

- Sách Đạo đức trong kinh doanh - Nền tảng để xây dựng doanh nghiệp bền vững 

- Sách Những gã khổng lồ xanh- Từ doanh nghiệp bền vững đến tập đoàn tỷ đô

- Sách Search Inside Yourself - Tìm kiếm bên trong bạn

- Sách Happy Organizations - Hiểu và ứng dụng Tổng hạnh phúc Quốc gia (GNH) hướng tới lãnh đạo dựa trên sự chuyển hóa

- Sách Mô hình kinh doanh chiến thắng: Từ sống sót đến thịnh vượng

Quỳnh Dương.