Tổng kết sự kiện ra mắt sách Tư duy ngược ngày 15.03.2025

Sáng ngày 15/03 tại Villa Sông Sài Gòn (Thảo Điền - TP. Thủ Đức) sự kiện ra mắt sách “Tư duy ngược” đã diễn ra thành công trong không gian sang trọng và ấm cúng, thu hút đông đảo độc giả, các chuyên gia trong lĩnh vực dịch vụ, bán lẻ và trải nghiệm khách hàng.

Hành trình khách hàng - Yếu tố then chốt trong kinh doanh

Sự kiện nhấn mạnh tầm quan trọng của hành trình khách hàng trong việc tối ưu hóa trải nghiệm và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Cuốn sách “Tư duy ngược” không chỉ giới thiệu triết lý Tư duy và Kiến tạo đảo ngược, mà còn cung cấp cách xây dựng bản thiết kế hành trình khách hàng, giúp doanh nghiệp vượt xa sự hài lòng của khách hàng.

Đặc biệt, với hình thức “2 trong 1”, độc giả có thể đọc ngược cuốn sách để khám phá câu chuyện thực tế về một thương hiệu đột phá trong trải nghiệm khách hàng – Chuyện của Josh.

Những chia sẻ giá trị từ các diễn giả

Sự kiện có sự tham gia của các khách mời đặc biệt:

- Tác giả Andre A. Wiringa – Diễn giả, Chuyên gia tư vấn chiến lược về Lãnh đạo ngược, Chuyển đổi văn hóa và Trải nghiệm khách hàng.

- Dịch giả Huỳnh Cao Yến Phương và Nguyễn Hướng Dương – Những người đã mang triết lý Tư duy ngược đến gần hơn với độc giả Việt Nam.

- TS. Nguyễn Mạnh Hùng - Chủ tịch HĐQT Công ty Sách Thái Hà – Đơn vị phát hành cuốn sách tại Việt Nam.

Trong phần giao lưu, tác giả Andre A. Wiringa đã có những chia sẻ sâu sắc về triết lý Tư duy ngược và cách áp dụng nó vào thực tiễn kinh doanh. Hai dịch giả cũng hé lộ những "bí mật" thú vị trong quá trình chuyển ngữ cuốn sách, giúp truyền tải trọn vẹn tinh thần nguyên bản đến bạn đọc Việt Nam.

Những khoảnh khắc đáng nhớ

Bên cạnh những chia sẻ từ các diễn giả, sự kiện còn mang đến nhiều hoạt động hấp dẫn, giúp khách mời hiểu rõ hơn về tư duy đổi mới trong dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Kết thúc chương trình, nhiều độc giả đã bày tỏ sự hứng thú với những kiến thức thực tiễn mà cuốn sách mang lại, đồng thời mong muốn áp dụng tư duy này vào công việc kinh doanh của mình.

Cảm ơn tất cả khách mời đã đến tham dự sự kiện. Hy vọng cuốn sách “Tư duy ngược” sẽ trở thành một kim chỉ nam hữu ích cho các doanh nghiệp và cá nhân mong muốn tạo ra sự khác biệt trong trải nghiệm khách hàng.

>>> Độc giả quan tâm tìm hiểu thêm về cuốn sách tại: https://thaihabooks.com/products/tu-duy-nguoc

Một số hình ảnh khác tại sự kiện:

Quỳnh Dương.