[ThaiHaBooks] Bạn có biết trí tuệ nhân tạo - AI đã ảnh hưởng đến hoạt đông kinh doanh như thế nào?
Trí tuệ nhân tạo không chỉ trong tâm trí của doanh nghiệp, mà còn là khách hàng, nó chắc chắn sẽ trở nên nóng hơn trong tương lai. Nhiều doanh nghiệp và thương hiệu sẽ sử dụng AI để tìm hiểu trải nghiệm người dùng, đồng thời phân tích dữ liệu, thu thập xu hướng, lịch sử duyệt web. Trong tương lai, sẽ không còn cần phải hỏi tên, email và thông tin liên lạc của khách hàng, vì điều này sẽ sớm có sẵn thông qua việc sử dụng AI.
Tác động lớn nhất của AI sẽ liên quan đến truyền thông xã hội. Nội dung quảng cáo sẽ được cá nhân hóa theo thời gian thực với mục đích tạo ra các cơ hội bán hàng bởi vì AI có thể phân tích được hành vi và nhu cầu người tiêu dùng. Việc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong quảng cáo đang theo phương thức đề xuất quảng cáo đến các đối tượng khách hàng thích hợp (Facebook, Google,…).
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp sẽ sử dụng AI để phát hiện xem khách hàng có sẵn sàng mua sản phẩm hay không, tìm kiếm sự hỗ trợ hoặc chuyển sang nhà cung cấp khác ngay cả trước khi họ thực sự tiếp cận khách hàng, giúp cho viêc bán hàng dễ dàng hơn và tăng tỷ lệ giao dịch thành công.
Với trợ lý Google mới, mua sắm trực tuyến đang trở nên thuận tiện hơn. Sẽ dễ dàng hơn khi nói với trợ lý AI của bạn để mua thứ gì đó được giao đến tận nhà bạn. Hành vi tìm kiếm bằng trợ lý ảo sẽ rất khác với khi tìm kiếm bằng trình duyệt. Thay vì những chuỗi từ ngắn, khách hàng thường đưa ra những câu hỏi dài cho các trợ lý ảo. Họ đặt ra câu hỏi và những câu hỏi đó thường ít khi về những sản phẩm cụ thể mà thiên về mục đích sử dụng.
Artificial Intelligence (AI) đang trở thành một làn sóng mới, hứa hẹn thay đổi hoàn toàn bộ mặt của doanh nghiệp cũng như của các nền kinh tế, là “vũ khí” thay đổi cuộc chơi trên thương trường. Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, không một doanh nghiệp nào có thể ngồi yên và chờ đợi, làn sóng ứng dụng AI là cơ hội cho doanh nghiệp nắm bắt và sử dụng công nghệ mới nhằm tạo nên sự khác biệt để trở thành người dẫn đầu.
Mời bạn tìm đọc
Bộ sách Trí tuệ nhân tạo - Ứng dụng công nghệ 4.0 với 02 cuốn sách
AI Chuyện chưa kể và
Mối quan hệ 5.0 thuộc Tủ sách Kinh tế do Thái Hà Books xuất bản phát hành.
Công ty CP Sách Thái Hà trân trọng giới thiệu!
