Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
product
Filter by Categories
Bài học từ sách
Bản tin CLB
Báo chí
Blog
Cá nhân xuất sắc
Cảm hứng
Chưa được phân loại
Đọc gì?
Giới thiệu
Giới thiệu chung
Hệ thống phát hành
Kỹ năng sống
Lịch sử hình thành
Nguyễn Mạnh Hùng
Nhà Sách Thái Hà
Quà tặng Thái Hà
Sách 360 độ
Sống khỏe
Sự kiện Thái Hà Books
Thái Hà Books và tôi
Tin Ảnh - Video
Tin sách Hay
Tin Thái Hà Books
Tin tức
TS. Nguyễn Mạnh Hùng
Tuyển dụng
Xem trước nội dung sách

Marketing cho khách hàng trung niên

Tác giả: Jean-Paul TRÉGUER
Giá: 45.000 VNĐ
Số Trang: 243 trang
Nhà xuất bản: NXB Lao động – Xã hội
Khổ: 13 x 20,5 (cm)
Sản phẩm đã hết hàng
Category:

[Thaihabooks] Marketing cho khách hàng trung niên đem đến cho độc giả những phân tích sâu sắc về xu hướng của thị trường và những cách thức ứng xử, tổng kết từ các số liệu cập nhập nhất về dân số và các số liệu thu thập được trong lĩnh vực marketing ở Pháp và trên thế giới. Tác giả cuốn sách đã sàng lọc rất kỹ những kiến thức phù hợp để tiếp cận với khách hàng trên 50 tuổi, cố gắng khắc phục tất cả các sai sót trong marketing để không lặp lại chúng.

Các nhà lãnh đạo, những người làm marketing và truyền thông có thể tìm thấy trong cuốn sách này những luận điểm mang tính chất tổng hợp về sự phát triển liên tục và các bước cơ bản không thể thiếu trong nghiên cứu marketing. Ấn phẩm nghiên cứu về marketing cho một lớp tuổi mang tính tham khảo này sẽ rất bổ ích cho sinh viên các trường đại học khối kinh tếvà cả sinh viên các trường đại học nói chung.

Trích đoạn sách hay:

Người cao tuổi và vấn đề bảo hiểm

Các công ty bảo hiểm đã gặt hái được những thành công rực rỡ và không ai có thể phủ nhận được bởi họ là những người đầu tiên phát hiện ra một mảnh đất tiềm năng to lớn ở những khách hàng lớn tuổi. Từ năm 1996, gần như tất cả các công ty bảo hiểm đều xúc tiến mở rộng thị trường nhằm phục vụ cho khách hàng lớn tuổi. Cùng với tuổi tác, cảm giác bất an tăng lên, tài sản tích lũy được nhiều hơn, nỗi lo lắng về tương lai luôn ám ảnh trong tâm trí… Tóm lại, đây chính là những nội dung và điều kiện chủ yếu cần được bảo đảm trong rất nhiều hợp đồng bảo hiểm cho người cao tuổi.

Xin được tập trung bàn về hai thị trường bảo hiểm có triển vọng lớn trong tương lai: bảo hiểm sống phụ thuộc và bảo hiểm mai táng.

Bảo hiểm sống phụ thuộc (được hãng bảo hiểm AG2R lập ra cách đây hơn 20 năm) cho phép dự phòng trước những nguy cơ đáng kể về tài chính do tình trạng sống phụ thuộc: một người sống phụ thuộc sẽ được trả hàng nghìn euro hàng tháng. Nếu tiền lương hưu không đủ để bù đắp vào chi dùng cho cuộc sống thì người cao tuổi sẽ phải phụ sống phụ thuộc vào con cái. Trong khi tuổi thọ của con người ngày càng tăng lên đáng kể, và số lượng những người cao tuổi cũng tăng mạnh, bảo hiểm sống phụ thuộc chắc chắn sẽ trở thành một hợp đồng cơ bản trong giỏ hợp đồng bảo hiểm ưa thích của người lớn tuổi.

Một hợp đồng nữa rất có triển vọng phát triển trong tương lai: đó là bảo hiểm mai táng. Ngày càng nhiều những người nghỉ hưu nhạy cảm hơn với suy nghĩ “làm trọn gói” và trả trước cho tiền ma chay của họ, nhằm mục đích tránh gánh nặng tiền bạc cho con cái khi họ chết. Hàng năm ước tính có trên 537.000 người chết, và có gần 70.000 trong số đã ký hợp đồng dạng này, bởi thế đây là một thị trường có tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ bởi theo số liệu ước tính được vào cuối năm 2005 sẽ có khoảng 30% đám tang phải được trả trước bằng bảo hiểm.

Người lớn tuổi và ô tô: Cứ hai người lớn tuổi lại sở hữu gần một chiếc ô tô!

Một điều khá rõ là, ở độ tuổi trên 50, người cao tuổi không còn được các hãng sản xuất ô tô quan tâm nữa… Tuy nhiên, tất cả đã thay đổi một vài tháng sau khi dòng xe mới mang tên Twingo được tung ra trên thị trường, một chiếc ô tô cỡ nhỏ với đầy đủ màu sắc, được trang bị cặp đèn lớn ở hai bên sườn. Độ tuổi khách hàng trung bình mà hãng này hướng tới là 48 tuổi. Thực tế đã chứng minh đây là một dự kiến sai lầm: Khoảng một phần tư đến một phần ba khách hàng mua xe loại này có độ tuổi trên 50! Những người phụ trách nghiên cứu thị trường của hãng xe Renault đã không hề lường trước rằng các khách hàng cao tuổi lại quan tâm đến sản phẩm của họ như vậy. Trong một vài tuần họ đã cố gắng “che đậy” doanh số bán hàng, bởi sợ điều này sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực cho hình ảnh của chiếc xe mới nhỏ bé của họ. Từ đó, các nhà sản xuất ô tô bắt đầu nghĩ cách tiếp cận nhóm khách hàng lớn tuổi. Tuy nhiên, các hãng ô tô vẫn chưa dám xúc tiến truyền thông và quảng bá, khiến cho dòng xe cho người cao tuổi không được khách hàng biết đến trong một thời gian dài.

Như vậy, rõ ràng ô tô là một trong những sản phẩm được khách hàng lớn tuổi ưa thích. Số lượng khách hàng mua ô tô như sau:

  • 66% người mua xe mới trên tổng số 35% người mua xe ở Pháp.
  • 75% người mua ô tô là nữ giới trên tổng số 65% người mua.

94,4% hộ gia đình từ 50 đến 64 tuổi có một chiếc ô tô và 44,4% trong số họ sở hữu ít nhất là hai chiếc.

Người lớn tuổi muốn có ô tô được trang bị tốt, tiện nghi và chắc chắn để việc lái xe chỉ là sự giải trí.

Theo độ tuổi khách hàng, tiêu chí trung thành với một thương hiệu ngày càng là một vấn đề quan trọng.

Về tác giả: Jean-Paul TRÉGUER là giám đốc công ty Senioragency – mạng lưới quảng cáo quốc tế đầu tiên chuyên hoạt động hướng tới đối tượng khách hàng trên 50 tuổi. Ông cũng là người đồng sáng lập cổng điện tử đầu tiên dành cho người cao tuổi – trang web www.seniorplanet.fr. Ông còn là người tạo dựng nền móng cho kênh quảng cáo TVLowCost đã du nhập vào tám nước. Hơn nữa, Jean-Paul Tréguer là diễn giả được rất nhiều tổ chức và doanh nghiệp khắp nơi trên thế giới mời diễn thuyết.

 

Công ty CP Sách Thái Hà trân trọng giới thiệu!

Đánh giá

Chưa có đánh giá nào.

Hãy là người đầu tiên nhận xét “Marketing cho khách hàng trung niên”